“梅洲酒店、石佛古寺、千年银杏……”带着一家人来梅花洲游玩的黄先生刚进入景区,高德地图上就显示出吃住玩的地标，接着打开梅花洲景区的微信平台，跟着指引开始了一天的游玩行程。“伍胥山头花满林，石佛寺下水深深”。梅花洲，这个粉墙黛瓦、流水潺潺承载着灿烂文明的千年遗珍，经过景区智慧旅游的升级改造，让黄先生这样的游客一部手机轻松玩遍。



       2015年国家旅游局在《关于促进智慧旅游发展的指导意见》中指出要“建立完善旅游信息基础数据平台，建立游客信息服务体系，建立智慧旅游管理体系，构建智慧旅游营销体系”。梅花洲景区积极响应号召，2016年起，委托浙江天迈文化科技有限公司完成了景区的一系列智慧旅游建设工作，并于日前推出了“梅花洲数据中心”系统，标志着梅花洲景区正式迈入“大数据”时代。
       打开数据中心的首页，景区工作人员小周能够直观地看到一天中景区实时数据。旅游大数据云平台通过红外热感、车牌识别、电子票务数据、酒店住宿餐饮数据、景区商铺零售数据、整合SDK能力数据等多种方式，为景区提供数据分析服务及数据决策支持。工作人员可针对人流量的分布情况来进行管理和分流，防止接待的游客量超过最大承载量，有效减少事故的发生。此外，舆情监测分析系统能随时接收网络的舆论反馈并生成报告，工作人员可在第一时间获得网络上的景区负面舆论、负面事件的信息。“我们的一期建设是将景区的客流情况、车库容量情况等实现网络监管，而这次的升级则是进一步将多方数据整合汇总，实现了通过一个终端，对景区各方面情况的实时监管监控，共享内部数据，了解受众信息的反馈等。”小周这样介绍。



       这一改变也给游客带来了更多便捷。天迈通过采集道路信息、基础设施信息、兴趣点信息等资料，并与高德地图进行了对接整合，一改过去进入景区导航一片“白茫茫”的状态，只要打开高德地图就能清晰明了地知道自己所处的位置以及周边景观、卫生间、停车场及道路信息，与传统纸质地图相比更加方便快捷。不仅如此，游客还可以打开景区微信公众号查询导览和各个景观点，了解旅游服务并进行咨询投诉。游客黄先生满意地说：“以前家庭出游总是要把时间浪费在寻找卫生间、问路上面，现在只要打开手机就可以找到景区内任何想去的地方，而且还能从微信公众号上找到解说，特别方便实用。”





       智慧旅游的建设将梅花洲这个原本古朴的江南小镇带入了“大数据”时代，将人文景观与互联网相结合，提升了乡村旅游文化的魅力，使旅游服务更加人性化、品质化、数字化。今年年初，梅花洲被嘉兴市旅委评为首批智慧旅游示范单位之一。日前，在梅花洲召开了“2018首届中国乡村美好生活发展高峰论坛”，与会人员探讨了“从乡村振兴走向文化自信”的有效路径，并在会议现场展示了“梅花洲数据中心”系统。未来，梅花洲与天迈的合作还将继续，在数字艺术方面协力打造IP落地景区的互动化和体验化。